Trouver le meilleur installateur de panneaux solaires

Définissez votre projet pour choisir un installateur en adéquation

Avant de contacter un professionnel pour l’installation de vos panneaux solaires, je vous recommande de bien définir vos besoins et objectifs. 

Cette étape vous permettra de vous adresser au bon interlocuteur et de savoir s’il est capable de répondre à votre demande. 

Pour cadrer votre projet initial, voici 3 questions à se poser.

Souhaitez vous installer des panneaux solaires photovoltaïques ou hybrides ? 

Vous souhaitez uniquement produire de l’électricité ? 

Alors vous devez chercher un installateur capable de poser des panneaux photovoltaïques.

Ça tombe bien : presque tous les installateurs d’équipements de production d’énergie possèdent cette compétence.

Vous souhaitez produire de l’électricité ET de l’eau chaude sanitaire pour faire jusqu’à 60% d’économies sur votre facture ? 

Dans cette situation, vous devez trouver un installateur capable de poser des panneaux solaires hybrides.

Or la pose de panneaux hybrides nécessite des compétences bien particulières que peu d’installateurs possèdent.

Pensez donc à bien valider avec l’artisan qu’il maîtrise ce type de pose et possède les qualifications ad hoc (nous allons voir cela un peu plus loin).

Vous cherchez des installateurs sachant poser des panneaux solaires hybrides ? 

Ca tombe bien : c’est notre spécialité chez Dualsun.

En faisant une étude personnalisée, vous serez mis en relation avec un installateur possédant toutes les certifications pour mener à bien votre projet solaire hybride.

Quand souhaitez-vous réaliser la pose ?

Avec l’augmentation du coût de l’énergie et les enjeux écologiques grandissant, de nombreux français souhaitent passer au Solaire. 

Conséquence : le carnet de commande des installateurs est souvent saturé, parfois pour plusieurs mois. 

En fonction de l’urgence de votre projet, il est important de l’indiquer dès le départ au professionnel pour savoir s’il peut y répondre ou non. 

Vérifiez que votre installateur de panneaux solaires est certifié RGE

Selon l’étude réalisée par qualit-enr, les principales attentes à l’égard d’une entreprise d’installation concernent la qualité de l’installation solaire (65 %).

Afin de garantir ce niveau de qualité minimal, il est recommandé de choisir un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour l’installation de votre système solaire. 

La certification RGE est délivrée aux entreprises qui répondent à des critères de qualité et de compétence dans le domaine de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables. 

Cette certification est indispensable pour bénéficier des subventions et aides financières de l’État destinées à encourager l’utilisation des énergies renouvelables. 

Cela concerne par exemple la prime à l’autoconsommation, l’obligation d’achat ou encore le prêt à taux zéro.

Il existe deux certifications RGE différentes pour les installateurs : 

• QualiSol est délivrée aux installateurs spécialisés dans les installations solaires thermiques et hybrides. 
• QualiPV est délivrée aux installateurs spécialisés dans la pose de panneaux solaires photovoltaïques. 

Assurez-vous du sérieux de l’installateur de panneaux solaires

Nous l’avons vu, si les certifications QualiSol et QualiPV sont de bonnes références, elles ne sont pas suffisantes.

Un processus de sélection, d’évaluation et de formation permettra de distinguer les installateurs solaires compétents des installateurs à éviter.

Voici quelques conseils.

Vérifiez les informations juridiques de votre installateur

Il est important de vérifier ces informations légales de votre installateur grâce à une simple recherche sur internet : 

• Kbis : 

Le Kbis est un document très important. Il vous permet de connaître la situation juridique de l’entreprise. 

Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à demander une copie à l’installateur.

• garantie décennale : 

Conformément à la loi du 4 janvier 1978, un installateur de panneaux solaires doit disposer d’une garantie décennale.

Cette assurance vous protège pendant 10 ans après l’installation des panneaux solaires. 

Elle permet d’enclencher la réparation des dommages survenus après la fin du chantier, sans attendre une décision de justice. 

Avant de signer votre devis, vérifiez que cette assurance est bien mentionnée. Les informations suivantes doivent apparaître : 

• Les coordonnées de son assureur ; 
• Le numéro du contrat d’assurance souscrit ; 
• La couverture géographique de la garantie décennale.
• L’expérience de l’installateur : 

Pour évaluer le sérieux et la stabilité de la société en charge de l’installation des panneaux solaires, vous pouvez également vous référer à l’expérience de l’installateur : 

• Depuis combien de temps travaille-t-il dans le secteur ?
• Combien d’installations a-t-il réalisées ?

Vérifiez les réalisations de l’entreprise et les avis d’anciens clients

Je vous conseille également de vous renseigner sur l’historique et les réalisations de l’entreprise. 

La plupart des installateurs ont des photos de chantiers et des exemples de poses qu’ils ont réalisées. 

Vous aurez ainsi une vision de la qualité des travaux réalisés.

Les installateurs auront toujours tendance à mettre en avant leur plus belles installations. 

Pour ne pas avoir qu’un seul son de cloche, vous pouvez aller consulter les avis de leurs anciens clients en faisant une recherche sur internet. 

Analysez le devis de votre installateur

Une fois que vous avez choisi un installateur, il vous fera parvenir un devis détaillé avant de démarrer le chantier. 

Pour être sûr de comprendre toutes les informations qui y sont présentées, voici les éléments principaux que vous devez rechercher.

Le matériel proposé

Le devis doit mentionner le matériel qui sera utilisé pour l’installation de vos panneaux solaires. 

Vous devez absolument savoir quelle sera la puissance des panneaux, quel onduleur ou micro-onduleur sera utilisé, mais aussi quelles seront les marques et les modèles des différents composants. 

La main d’œuvre pour l’installation

En plus du matériel, le devis doit également préciser le coût de la main-d’œuvre pour l’installation des panneaux solaires. 

Cette information est d’autant plus importante qu’elle peut représenter une part significative du coût total de l’installation. 

Assurez-vous que le devis contient une ligne mentionnant la main d’œuvre. 

Gestion des démarches administratives pour le raccordement

Certains professionnels peuvent s’occuper des tâches administratives liées à l’installation de panneaux solaires, comme la demande de subventions ou les formalités pour obtenir les autorisations nécessaires. 

Si vous souhaitez que l’installateur s’occupe de ces démarches, assurez-vous que ça soit mentionné dans le devis pour éviter toute mauvaise surprise. 

En règle générale, cette prestation est comprise dans la main d’œuvre, ou est offerte.

Pensez quand même à bien le valider avec l’installateur. 

Les conditions générales de vente (CGV) et les modalités de paiement

Le devis doit également inclure les conditions générales de vente (CGV) de l’installateur solaire.

Prenez le temps de les lire attentivement pour savoir exactement ce qui est inclus dans le prix. 

Les modalités de paiement doivent également être précisées pour éviter tout malentendu. 

Voilà, vous connaissez les règles de base pour faire confiance à un installateur solaire.

Si vous souhaitez entrer en contact avec un installateur de confiance, vous pouvez également vous appuyer sur le réseau partenaire de Dualsun.

Les missions de l’installateur solaire

Bon, vous savez comment choisir le bon professionnel pour votre projet.

Maintenant, il est important de bien avoir en tête quel est son rôle, et ce que vous êtes en droit d’attendre.

En effet, il ne se contente pas de fixer des panneaux sur votre toit.

Accompagnement et conseil

L’installateur de panneaux solaires n’est pas seulement un technicien. 

Il est également un conseiller.

Avant même de commencer l’installation, il prend le temps de comprendre vos besoins et vos contraintes pour pouvoir vous guider dans le choix des panneaux solaires qui conviendront le mieux à votre situation. 

Son travail de conseil ne s’arrête pas là car il vous informe également sur les avantages fiscaux et les subventions dont vous pouvez bénéficier.

Gestion des démarches administratives

L’installation de panneaux solaires nécessite de réaliser des démarches administratives. 

Pour les néophytes, elles peuvent se révéler assez complexes et chronophages.

Mais pas de panique, l’installateur solaire peut vous accompagner. 

Dans ce cas, il gère pour vous toutes les formalités administratives nécessaires, comme la demande auprès de votre mairie ou la demande de subventions. 

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’essentiel : profiter de votre installation solaire.

Attention : cela ne veut pas dire que vous n’aurez rien à faire. Vous serez quand même sollicité pour certaines démarches pour lesquelles il ne peut être mandaté, comme la signature de votre contrat d’achat du surplus.

Installation des panneaux solaires

Bien évidemment sa tâche principale reste l’installation des panneaux solaires. 

Il doit être capable de fixer les panneaux sur votre toit de manière sécurisée et efficace. 

Pour cela, il dispose de compétences techniques pointues et de matériel adapté. 

Il prend également en compte l’esthétique de votre toit pour une intégration réussie des panneaux solaires.

Mise en service de l’installation solaire

Lorsque l’installation est terminée, l’installateur de panneaux solaires ne s’arrête pas là. 

Il s’assure que tout le système fonctionne correctement et vous explique son utilisation. 

Il vous accompagne également dans la mise en service de votre installation solaire et vous donne des conseils pour optimiser votre production d’énergie.

Comment éviter les arnaques aux panneaux solaires ?

Même si les arnaques sont beaucoup moins répandues aujourd’hui qu’il y a quelques années,  il est nécessaire de rester vigilant.

Heureusement, il est possible de les déceler simplement en suivant ces conseils.

Vous saurez ainsi comment écarter les arguments trompeurs (promesses de rentabilité délirante, fausses aides), les démarches suspectes (démarchage à domicile ou au téléphone) ou encore les communications agressives sur les réseaux sociaux. 

Si vous pensez être victime d’une arnaque liée aux panneaux solaires, contactez immédiatement la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). 

Vous pouvez également solliciter l’aide d’associations de consommateurs qui sauront vous guider dans vos démarches.

Pour aller plus loin :

La force du réseau d’installateurs Partenaires Agréés Dualsun

Une sélection rigoureuse pour une qualité de chantier irréprochable

Depuis 2010, Dualsun a équipé plus de 60 000 toitures avec des solutions solaires grâce à un réseau unique d’installateurs de confiance. 

Chacun a été soigneusement sélectionné selon des critères rigoureux : 

• Labellisation Reconnu Garant de l’environnement (RGE) : 

En plus d’être le niveau de certification minimal requis, il vous garantit l’éligibilité aux aides de l’Etat

• Couverture par une assurance décennale : 

Valable pour l’installation de panneaux photovoltaïques et/ou hybrides, elle vous protège en cas de pépin lors de l’installation.

• Satisfaction des clients : 

Nous nous assurons que chaque installateur Partenaire Agréé peut justifier d’un niveau élevé de satisfaction de ses clients. Et ainsi vous proposer la meilleure expérience.

Une fois ces critères respectés, l’installateur intègre notre réseau et obtient le statut d’installateur Partenaire Agréé Dualsun leur est alors attribué.

Un réseau national formé en continu 

Une fois le statut de Partenaire Agréé Dualsun obtenu, chaque installateur est formé en continu à la pose des panneaux photovoltaïques et hybrides Dualsun, dans nos locaux à Marseille.

Résultat : les partenaires de notre réseau possèdent une expertise inégalée dans l’installation de nos solutions solaires.

Et bonne nouvelle, vous pouvez bénéficier de cette expertise partout en France.

Eh oui, notre réseau compte à l’heure actuelle plus de 200 installateurs Partenaires Agréés répartis dans tout l’Hexagone.

Comment être mis en relation avec un installateur Partenaire Agréé Dualsun ? 

Pour une mise en relation efficace avec nos installateurs Partenaires Agréés de panneaux solaires, nous avons créé MyDualsun.

MyDualsun est un simulateur solaire pour calculer gratuitement le potentiel solaire de votre toiture : 

• Production et économies sur 20 ans ;
• Montant des aides de l’Etat éligibles ; 
• Ou encore rentabilité de votre projet.

En validant la simulation, vous pouvez alors demander à être mis en relation avec un installateur Partenaire Agréé et concrétiser votre projet en le suivant de A à Z jusqu’à l’activation de vos garanties.

La parole à nos installateurs Partenaires Agréés Dualsun

« DualSun est un produit qui a énormément d’avantages ! Avec une surface moindre, on peut réaliser une installation à la fois en électricité et en thermique. Avec DualSun on évite aussi les problèmes de surchauffe. Cette solution réduit les coûts d’entretien, augmente la durée de vie et simplifie l’installation. On a toujours de bons conseils sur le dimensionnement et de bonnes explications au niveau du bureau d’étude. » Nicolas B. – Installateur agréé à La Ciotat.

« Nous travaillons avec DualSun depuis le début, en 2011. Nous avons réalisé les premiers chantiers tests ainsi que l’installation pilote dans vos locaux (à Marseille NDLR). DualSun c’est aussi plus de puissance sur moins de surface et en moins de temps pour le poser. » Emmanuel C. – Installateur agréé dans l’Isère.

Pour savoir concrètement comment se passe une visite d’installateur, regardez ce reportage D8 avec l’un de nos installateurs agréés !

Augmentez la performance énergétique de votre maison avec un installateur de panneau solaire recommandé par nos soins !

Yann de Dualsun

Rédacteur expert

Lire ses guides

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